2024年06月25日11:54來源：E滁州理財點擊量：643次編輯：沈欣雨
為進一步增強“敬老、愛老、助老”的服務意識，著力構建客戶滿意銀行，工行滁州天長支行十分注重對老年客戶的金融服務，全心全意為老年客群提供放心舒心的金融服務。
2024年6月18日上午，一對老年夫妻到工行天長支行營業(yè)室柜臺辦理業(yè)務，但是其中一位老人由于身體不便，走路感到非常吃力。大堂經理見狀立刻上前為其提供幫助，主動向老人問好，并詢問是否需要幫助。在老人表示需要后，大堂經理攙扶著老人將其扶到柜臺前幫助完成辦理業(yè)務的步驟。在整個過程中，大堂經理始終陪伴著老人，讓她感到溫暖和安慰。結束后，該老年客戶向銀行工作人員表達了感謝。
工行滁州天長支行營業(yè)室一直以來持續(xù)強化老年客戶服務建設，同時將進一步鞏固和夯實客戶服務管理基礎，不斷提升金融服務能力，用優(yōu)質服務踐行社會責任，切實彰顯大行擔當。（崇曉君）
