2024年06月25日11:52來源：E滁州理財點擊量：630次編輯：沈欣雨
2024年6月19日上午，一位女士手拎一個沉重的包裹匆匆進入工行滁州天長支行營業室。
大堂經理見狀上前詢問其辦理什么業務，客戶表示這已經是她跑的第三個銀行了，詢問是否能兌換殘損幣。說罷打開包裹一看，大約幾千塊的硬幣已經生銹破損了。大堂經理表示，這是我們銀行義不容辭的責任和義務，只要符合兌換標準，一定可以兌換。
于是大堂經理安排雙人迅速為其清點，經過1個小時左右的努力，合計清點了4千多的硬幣。客戶非常高興，對工作人員連連夸贊。
工行滁州天長支行營業室始終堅持以客戶為中心，想客戶之所想，面對困難從不推諉，全力為客戶提供高效、優質的金融服務，履行社會責任，積極踐行金融工作的使命與擔當。（崇曉君）
