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兌換零錢暖人心 銀行服務有溫度

2024年04月28日11:14來源:E滁州理財點擊量:9,094次編輯:林萬潔

為了暢通人民幣現金的流通渠道,維護人民幣法定地位,不斷提升人民群眾現金支付的體驗感,中國工商銀行滁州天長三圣支行提供現金收付、殘損幣兌換、小面額備付等服務工作,強化重點客戶零幣兌換、殘幣回收等主動服務,提升現金服務的廣度和深度,為打造安全、和諧、高效的人民幣流通環境貢獻力量。


2024年4月22日傍晚,有客戶攜帶眾多硬幣前來支行辦理現金存款業務,但此時網點已經終止營業。看到這名客戶攜帶的零鈔數量較大,耗時較長,網點立刻決定暫緩下班,組織人員先為客戶整理零鈔,等第二天營業時即可直接辦理業務。網點人員紛紛趕到一起為客戶手工清點,短短的時間內便將一箱硬幣清點完畢。


零錢兌換業務是銀行業務技能的檢驗,更是對銀行服務質量的考驗。工行滁州天長三圣支行將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念,不斷提高業務水平,為人民群眾辦實事,不斷提升人民群眾在金融服務過程中的幸福感和滿足感。(陶慧玲)



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