2024年04月28日11:11來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：6,658次編輯：林萬潔
2024年4月22日中午，工行滁州曙光支行迎來了一對特殊的客人，兩位中年人頭戴安全帽走進(jìn)了營業(yè)大廳，他們的臉上帶著些許迷茫和不安，顯然對于即將要進(jìn)行的業(yè)務(wù)辦理感到有些不知所措。
網(wǎng)點(diǎn)工作人員見狀，立刻主動上前詢問他們的需求。了解到其中一人為聾啞人，另一人為他的工友，前來激活工地上批量制成發(fā)給他們的工資卡。由于無法通過言語表達(dá)，該名客戶焦急地比劃著手勢，并示意工友替他表達(dá)需求，面對這一特殊情況，曙光支行的工作人員迅速行動起來，耐心地用手勢比劃動作和他溝通，最終成功為其激活了銀行卡并領(lǐng)到了3000元工資。客戶連連用手勢表示感謝，并為工作人員豎起了大拇指。
這次特殊的服務(wù)經(jīng)歷，不僅展現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷，更傳遞了社會對殘障人士的關(guān)愛與尊重。下一步，工行滁州曙光支行將用實(shí)際行動打造群眾身邊“有溫度”的銀行，讓每一位走進(jìn)銀行的客戶都能感受到溫暖與幫助。（萬欣緣）
