2025年04月22日15:17來源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：183次編輯：衡友慧
在金融活水潤(rùn)澤實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，滁州工行天長(zhǎng)三圣支行以一場(chǎng)高效協(xié)同的“接力賽”，為當(dāng)?shù)匾患倚∥⑵髽I(yè)成功授信30萬元“新一代經(jīng)營(yíng)快貸”，用行動(dòng)詮釋了國(guó)有大行服務(wù)小微企業(yè)的責(zé)任與智慧。
柜臺(tái)“慧眼”，從流水?dāng)?shù)據(jù)到需求洞察。對(duì)公客服經(jīng)理在為企業(yè)主王先生辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)顯示的賬戶流水?dāng)?shù)據(jù)引起了她的注意——近半年月均沉淀資金穩(wěn)定在40萬元，憑借日常培訓(xùn)中積累的業(yè)務(wù)敏感度，客服經(jīng)理意識(shí)到這家主營(yíng)食品批發(fā)的小微企業(yè)或許存在融資需求。她主動(dòng)遞上一杯茶，輕聲問道：“王總，看您最近采購(gòu)量增加，我們新推出一款線上信用貸款，掃碼1分鐘測(cè)額度，需要的話我?guī)湍?lián)系客戶經(jīng)理？”短短幾句交流，既化解了客戶對(duì)“推銷”的抵觸，又精準(zhǔn)捕捉到30萬元的短期資金缺口。柜臺(tái)的“第一觸點(diǎn)”作用，在這一刻悄然發(fā)力。
雙線“智鏈”，從需求對(duì)接到高效落地。接到客服經(jīng)理的轉(zhuǎn)介信息后，該網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)為客戶測(cè)算出30萬元預(yù)授信額度，贏得客戶好評(píng)，贊許該行貸款流程方便快捷。
從柜臺(tái)轉(zhuǎn)介到放款落地，1小時(shí)的全流程服務(wù)背后，是該行員工的專業(yè)素養(yǎng)與科技工具的深度融合。服務(wù)無止境，創(chuàng)新不停步。該行用一場(chǎng)漂亮的“協(xié)同作戰(zhàn)”，詮釋了新時(shí)代金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與智慧。當(dāng)越來越多的“30萬故事”在江淮大地上開花結(jié)果，我們看到的不僅是金融活水對(duì)小微企業(yè)的滋養(yǎng)，更是一個(gè)國(guó)有大行以匠心守初心的時(shí)代答卷。
