2024年07月12日08:55來源：E滁州理財點擊量：528次編輯：沈盼
2024年7月8日上午，工行滁州來安汊河支行迎來了一位特殊的客戶，客戶有語言障礙，無法像其他人一樣正常地與工作人員交流。
大堂工作人員注意到了這位客戶的特殊情況，立刻走上前去，用溫和而親切的眼神向客戶傳遞著友善和關懷。隨后拿出紙筆，耐心地與客戶通過文字進行交流，仔細地詢問客戶的需求，并用簡單明了的文字為客戶解答疑問。
在辦理業務的過程中，大堂工作人員始終陪伴在客戶身邊，幫助客戶與柜臺內辦理業務的員工進行交流，給予他鼓勵和支持，用微笑和肢體語言讓客戶感受到無微不至的關懷。最終在工作人員的共同努力下，業務順利地辦理完成，客戶臉上露出了滿意的笑容。
工行滁州來安汊河支行員工善用自己的愛心和耐心，為這位語言障礙的客戶提供了優質的服務，讓愛通過無聲的方式傳遞。（余穎）
