2022年03月10日14:47來源：E滁州理財點擊量：1,310次編輯：孫曉婷
建行滁州市分行主動降低小微企業(yè)及個體工商戶支付手續(xù)費，幫助小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體經(jīng)營降低成本，以實際行動支持小微企業(yè)發(fā)展。
該行一是廣宣傳，強化政策披露。做好降費相關政策網(wǎng)點公示，通過建行官方微信公眾號、手機銀行同步發(fā)布降費公告，并在網(wǎng)點電子屏滾動播放《降低支付手續(xù)費》宣傳視頻，加強政策宣傳及信息披露，讓公眾多渠道了解降費政策。二是建機制，做到應降盡降。建立有效的小微企業(yè)、個體工商戶等客戶身份動態(tài)識別機制，對于無法準確界定的客戶，按照“應降盡降”原則，確保政策執(zhí)行不留死角、系統(tǒng)改造全覆蓋。同時暢通投訴及退費渠道，健全費用退還機制，對于誤收費、多收費等特殊情況及時費，并做好客戶解釋。三是強協(xié)同，做到穩(wěn)步推進。加強相關減費讓利政策培訓指導及各部門協(xié)作，穩(wěn)步推進降費政策執(zhí)行，確保降費政策扎實落地。四是常自檢，確保政策落實。定期開展對全行收費情況自查，切實清理重復、捆綁、無實質服務內容的收費項目。
