2022年01月19日10:02來(lái)源：E滁州理財(cái)點(diǎn)擊量：1,875次編輯：孫曉婷
近日，建行滁州天長(zhǎng)路支行工作人員接到一通電話(huà)，客戶(hù)語(yǔ)氣焦急：“我家里有一位老人需要激活使用社保卡，但老人家癱瘓?jiān)诖玻瑢?shí)在是行動(dòng)不便，你們可以特事特辦一下嗎？”
工作人員耐心寬慰客戶(hù)，并向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，原來(lái)求助者家中母親已近八十高齡，近期社區(qū)通知要發(fā)放政府津貼，需激活老人社保卡，但老人癱瘓?jiān)诖病⑿袆?dòng)不便，無(wú)法下樓。為不耽誤津貼發(fā)放，讓老人早日安心，工作人員主動(dòng)提出可以由銀行工作人員攜帶設(shè)備親自上門(mén)為老人激活銀社保卡。
第二天一大早，該行兩名工作人員便攜帶設(shè)備前往客戶(hù)家中，在確認(rèn)客戶(hù)母親的實(shí)際情況和意愿后，快速完成了社保卡激活業(yè)務(wù)，獲得客戶(hù)贊許。
